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浪潮助力婁底市推進湖南省“互聯網+政務服務”二期工程

政務旗艦店、“婁政通”,婁底人辦政事比逛淘寶還方便

北京2019年10月24日 /美通社/ -- 婁底市推進湖南省“互聯網+政務服務”的決策部署,把“只跑一次”改革和“互聯網+政務服務”作為創造最優經濟社會發展環境、打造“放管服”改革升級版、打造人民滿意的服務型政府的有效途徑和有力抓手,在全省率先推出了“一窗一體式”政務服務模式改革。

今年,婁底市出臺了《婁底市“互聯網+政務服務”“五辦五公開”工作實施方案》,啟動“互聯網+政務服務”二期工程。為拓展政務服務應用,為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務,通過運用大數據、人工智能等新一代信息技術,婁底市打造了政務服務旗艦店、“婁政通”APP、實現了“不見面審批、高頻事項掌上辦、一網通辦”。

浪潮采用省統建、市自建、統分結合的模式,加入智能服務大廳建設、電子監察、電子證照、政務大數據分析等本市個性化建設內容,最大程度利企便民,現在婁底群眾婁底市政務服務旗艦店都可以辦理政務服務相關業務,實現政務服務“網上多跑,路上少跑,政府快跑,百姓少跑”。

婁底政務服務旗艦店 辦事兒像逛淘寶一樣方便

8月份,王女士通過婁底市政務服務旗艦店只用了3個工作日就完成了公司新營業執照的辦理、法人以及地址的變更,不僅避免了資料重復提交,也不用來回跑,還節省了10多個工作日的等待時間。王女士表示:“現在婁底網上政務的體驗感越來越好了,以前辦事兒跑斷腿兒,一個部門一個窗口,變更個營業執照得跑好幾趟,現在簡直比逛淘寶還方便,點點鼠標就把事情辦了。”

掌上辦“婁政通” 足不出戶辦理百項業務

婁底市民聶女士表示,現在通過“實人+實名”身份驗證,就可在“婁政通”上辦理社會保障、醫療衛生、教育就業、生活繳費等百余件服務事項,還可一鍵查詢公積金繳存及貸款、不動產等信息。聶女士:“有了婁政通,我們老百姓辦事是越來越方便,越來越舒心了!”

按照APP上提供的辦事指南,提交相關申請材料,即可在線辦理醫療衛生、住房保障等政務類事項;在“互動交流”版塊,不僅能發表自己的申訴和建議,更能查看其他市民發表的問題以及政府的回復,也可以在線使用12345熱線電話反饋個人訴求,真正實現“指尖觸達、掌上通辦”。目前,已有86個政務服務、公共服務和社會服務事項可通過“婁政通”APP進行掌上辦理。

“婁政通”APP的上線,大大延伸了政務服務的觸角,將政務服務模式從“一窗一體式”推動到了“指尖辦理”模式,讓政府與辦事群眾又貼近了一步。婁底市委書記、市人大常委會主任李薦國指出,“婁政通”APP上線運行,開通了婁底政務服務的掌上辦事通道,標志著婁底市政務服務向更高層次發展邁出了堅實步伐。

企業開辦“一日辦” 開啟政務服務“婁底速度”

婁底市政務中心企業開辦“一日辦”窗口完成企業開辦手續的廣西人藍先生對“婁底速度”表示贊賞:“我在外地辦理企業開辦登記手續時,最少也要三天以上,還要受排隊等位,而在婁底不到2個小時就辦好了營業執照,公章刻制,開稅務發票、辦銀行開戶也只需要3個小時,太不可思議了。”

這便是婁底市打造了企業開辦“一日辦”服務,企業開辦“一日辦”要求實現全市企業開辦涉及的全流程由8.5個工作日壓縮為1個工作日辦結,實現新辦企業大提速,辦事不用來回跑;目前全國只有浙江等極少數省份和地區實現“一日辦”,婁底作為后發趕超地區,近年來主動對接“北上廣”,努力打造一流營商環境,開啟婁底政務服務加速度。

此外,婁底市還進行了“前臺綜合受理,后臺分類審批,統一窗口出件”的智能政務大廳改造。在綜合服務區中設立了“排隊咨詢導辦”、“綜合受理”、“流轉”、“發證”四類窗口,通過補充政務服務自助一體機與公安專用設備設立了24小時自助服務區。目前,自助服務區已服務2萬余人次,改造后的智能化大廳已提供服務3萬余人次,單項審批時限普遍壓縮一半以上,最快地實現即報即辦、立等可取。

2017年,浪潮與婁底市政府合資成立SPV公司 -- 婁底市浪潮云創信息科技有限公司,采用PPP模式中的“設計-建設-運營-移交(DBOT)”模式進行智慧婁底建設。“互聯網+政務服務”項目是智慧婁底PPP建設項目中27個子項目之一,是智慧婁底建設的重要組成部分。浪潮作為智慧婁底的建設方和合作方,將繼續以“優政、惠民、興業”為目標,通過智慧政務建設全面提升政務服務水平,確保政務服務通經活絡,流程順暢,讓老百姓辦事方便、快捷、順利、舒心,比逛淘寶還方便、愉快。

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